Recevoir ses e-mails : ce que dit votre nom de domaine

Quand quelqu'un écrit à contact@votre-entreprise.fr, sa messagerie demande à votre nom de domaine : « où dois-je livrer ? ». La réponse est publique.

Les serveurs de messagerie (MX)

Cette réponse s'appelle un enregistrement MX. Elle désigne le service qui reçoit vos e-mails : Google, Microsoft, OVH, Infomaniak… Le bilan vous indique lequel il a trouvé.

S'il n'y en a aucun, votre nom de domaine ne peut pas recevoir d'e-mails. C'est normal si vous n'utilisez pas d'adresse à ce nom. Sinon, c'est que les messages qu'on vous envoie se perdent.

Une adresse chez Gmail, Orange ou Free

Si votre site affiche une adresse du type mon-entreprise@gmail.com, le bilan le note. Ce n'est pas une faute, mais c'est dommage :

• une adresse à votre nom (contact@votre-entreprise.fr) inspire davantage confiance ;
• elle vous appartient : si vous changez de fournisseur, l'adresse reste la même ;
• n'importe qui peut créer une adresse gmail.com qui ressemble à la vôtre.

Vous avez déjà le nom de domaine : créer une adresse dessus coûte quelques euros par mois, parfois rien.

Le chiffrement des e-mails entrants (MTA-STS)

Entre deux messageries, les e-mails voyagent le plus souvent chiffrés, mais rien ne l'impose : si le chiffrement échoue, le message part en clair. MTA-STS est une consigne qui dit « pour m'écrire, le chiffrement est obligatoire ».

C'est une option avancée, encore rare chez les petites entreprises. Le bilan la classe « À améliorer » : utile si vous recevez des documents sensibles, pas prioritaire sinon.

Que faire

Pour envoyer des e-mails qui arrivent bien, les trois réglages qui comptent vraiment sont SPF, DKIM et DMARC.